Panduan

Netflix tidak akan dimuat: Cara memperbaikinya

Apabila anda berminat untuk meluangkan masa menonton filem atau rancangan tv, apa yang lebih baik daripada Netflix? Anda hanya log masuk, pilih rancangan atau filem dan keseronokan mungkin bermula. Walaupun Netflix berfungsi dengan baik sepanjang masa, kadang-kadang masalah muncul - mungkin Netflix tidak akan dimuat atau mungkin melaporkan kesalahan.

Lihat juga: Cara menghapus sejarah Netflix

Asas-asas

Terdapat beberapa perkara yang mesti anda cuba segera. Oleh kerana Netflix tidak dapat berfungsi tanpa internet, periksa sambungan internet anda. Anda mungkin mengalami masalah Netflix walaupun anda mempunyai sambungan tetapi ketika itu lebih lambat dari biasa.

Sekiranya anda tidak dapat masuk, pastikan anda telah memasukkan maklumat log masuk anda dengan betul. Sekiranya akaun tersebut telah digunakan oleh lebih dari satu pengguna, tanyakan kepada mereka sama ada ada yang menukar kata laluan.

Mari kita nyatakan juga bahawa perkhidmatan mungkin kadang-kadang tergendala. Sekiranya demikian, anda hanya perlu menunggu. Anda boleh memeriksa sama ada Netflix tidak berfungsi dengan dua cara. Anda boleh melayari laman web bernama DownDetector. Laman web ini menunjukkan pemadaman semua jenis perkhidmatan, termasuk Netflix. Oleh itu, anda mungkin mengunjunginya, taip Netflix ke dalam kotak carian, dan ia akan menunjukkan kepada anda jika perkhidmatannya tidak berfungsi. Pilihan lain ialah melayari laman web Netflix - ada halaman yang dikhaskan untuk keadaan tertentu - adakah Netflix tidak berfungsi? Dan setiap kali anda melayari laman tersebut, anda akan melihat sama ada perkhidmatannya tergendala atau tidak.

Anda juga boleh memulakan semula penyemak imbas, komputer, atau telefon / tablet anda. Sekiranya anda menggunakan aplikasi Netflix di mana-mana peranti anda, pastikan aplikasinya terkini.

Periksa versi pemacu grafik anda juga. Kemas kini ke versi terkini. Juga, Windows 10 Silverlight diperlukan untuk streaming video. Sekiranya anda perlu memuat turunnya, lawati pautan.

Memuatkan Netflix dengan perlahan

Sekiranya penstriman tidak cukup cepat atau kualiti kandungannya buruk, maka periksa sambungan internet dari akhir anda. Pertama, anda mesti memulakan semula peranti yang anda gunakan untuk menonton kandungan Netflix. Juga, mulakan semula penghala anda dengan memutuskannya selama 1 minit dan kemudian sambungkan semula. Sama seperti penghala, mulakan semula modem anda juga. Cuba gunakan peranti lain untuk mengetahui sama ada internetnya ok atau tidak.

Mengemas kini atau memasang semula Netflix

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, jika anda menggunakan aplikasi Netflix, anda harus memastikannya terkini. Sekiranya ada versi yang lebih baru, muat turun dan pasangkannya.

  1. Pertama, pergi ke kedai untuk OS anda dan cari 'aplikasi Netflix'.
  2. Sekiranya kemas kini ditunjukkan, muat turunnya.

Sekiranya anda mempunyai versi terkini, tetapi masih menghadapi masalah, anda boleh membuang aplikasi dari peranti anda, kemudian menuju ke gedung aplikasi, muat turun dan pasang aplikasinya lagi.

Ralat 12001 di Netflix

Ramai pengguna telah melaporkan kesalahan 12001 ketika cuba menggunakan Netflix. Sekiranya terdapat data ketinggalan zaman di dalam peranti anda, maka anda mungkin akan melihat ralatnya.

  1. Pergi ke, 'Tetapan'.
  2. Pilih 'Peranti' dan kemudian 'Aplikasi'.
  3. Kemudian, pilih 'Netflix' dan ketik 'Storage'.
  4. Akan ada pilihan 'Storage'.
  5. Klik pada itu dan Ketik 'Hapus Data'.
  6. Sekarang, semua data anda akan disegarkan.
  7. Anda perlu memasukkan e-mel dan kata laluan anda sekali lagi.

Menghadapi skrin hitam semasa memainkan video

Kadang-kadang, semasa cuba memainkan video di Netflix, skrin hitam mungkin muncul.

Pertama, matikan antivirus anda buat sementara waktu semasa menggunakan Netflix, kerana banyak program anti-virus tidak sesuai dengan Netflix. Juga, hapus kuki penyemak imbas dari pilihan tetapan penyemak imbas. Sekiranya masalah masih berlanjutan, gunakan penyemak imbas lain. Anda juga boleh mematikan pemalam semasa.

Menetapkan semula aplikasi Netflix

Sekiranya Netflix anda menunjukkan masalah pemuatan, anda boleh menetapkan semula aplikasinya.

  1. Pergi ke pilihan 'Tetapan' Peranti anda.
  2. Kemudian, pergi ke 'Aplikasi> Aplikasi & Ciri'.
  3. Cari 'Aplikasi Netflix'.
  4. Kemudian, ketik 'Pilihan lanjutan> Tetapkan semula'.

Sekiranya anda mempunyai sambungan internet yang baik, dan jika anda telah mencuba semua langkah yang disenaraikan di sini tetapi nampaknya tidak berjaya, anda boleh menghubungi Netflix. Anda boleh membuat panggilan atau memulakan sembang langsung.