Pada tahun 2015, komuniti permainan dijanjikan akan diberi pengalaman tanpa tekanan membeli permainan video di Steam dengan membiarkan mereka membayar balik. Kini, kebanyakan pengguna Steam bingung dengan sistem pengembalian wang dan berharap ada sistem yang lebih mesra yang melibatkan kurang interaksi dengan sokongan pelanggan untuk mengetahui penyelesaiannya. Sekiranya aspek yang mengelirukan dapat ditangani dengan betul maka proses pengembalian wap dapat berjalan dengan lancar. Sejujurnya, sistem pengembalian wang sangat murah hati, setiap permainan yang dibeli di Steam dapat dikembalikan. Walau bagaimanapun, suatu proses perlu diikuti dengan sabar dan alasan mesti dibenarkan untuk menuntut pengembalian dana.
Lihat juga: Permainan Terbaik Terbaik di Steam
Cara mendapatkan bayaran balik wap: Keperluan
Setiap kali anda meminta pembayaran balik, ada dua syarat yang perlu dipertimbangkan. Pertama, permainan harus dikembalikan dalam 14 hari selepas pembelian dan kedua, permainan ini tidak termasuk jumlah masa bermain dua jam. Sekiranya anda meminta pengembalian dana dan tidak memenuhi syarat ini, jelas pembayaran balik tidak dapat dijamin. Steam juga tidak dapat mengembalikan wang permainan yang dibeli dari tempat lain dan ditambahkan ke Steam kemudian. Lebih-lebih lagi, penyalahgunaan bayaran balik juga boleh melucutkan kelayakan anda untuk mendapatkan bayaran balik lagi. Bayaran balik tidak dirancang supaya kami terus mencuba permainan secara percuma.
Prosedur
Untuk meminta pengembalian dana, log masuk ke Steam terlebih dahulu dan akses ke halaman sokongan dengan pergi ke Help> Steam Support. Kedua, cari dan pilih permainan yang perlu dikembalikan yang akan berada di bawah tab Produk atau Pembelian Terkini, bergantung pada masa pembeliannya. Kemudian sistem sokongan ingin mengetahui jenis masalah yang anda hadapi dengan permainan, klik pilihan pertama; Saya mahukan bayaran balik. Semasa analisis kelayakan yang singkat, anda boleh menetapkan tujuan untuk jumlah bayaran balik. Sekiranya anda tidak layak mendapat pengembalian dana, sistem akan tetap membenarkan anda untuk memintanya setelah memberitahu perkara yang sama.
Kemudian anda akan diberi peluang untuk menerangkan mengapa anda menginginkan bayaran balik untuk permainan yang dibeli. Anda perlu memilih satu sebab dari kotak lungsur turun dan taipkan ulasan atau cadangan anda mengenai permainan di tempat yang diberikan. Setelah melengkapkan semua bidang borang, klik "Kirim permintaan" untuk menutup proses. Pemberitahuan diterima melalui e-mel yang mengesahkan bahawa permintaan anda akan disemak untuk diluluskan. E-mel kedua mengesahkan sama ada bayaran balik diproses atau tidak. Biasanya permintaan pengembalian wang dijawab dalam beberapa jam. Pembayaran balik boleh diterima dalam dompet Steam anda atau melalui kaedah pembayaran yang asal. Contohnya, jika anda menggunakan kad debit untuk membuat pembelian, jumlah bayaran balik akan ditambahkan ke akaun bank anda.
Dasar pengembalian dana yang sama berlaku untuk pembelian dan aksesori lain dari stim termasuk Kandungan Boleh Dimuat (DLC), Pembelian Dalam Permainan, dan Perkakasan Steam. Anda juga boleh menerima pengembalian wang penuh untuk sebarang bundle yang anda beli di Steam Store. Walau bagaimanapun, barang-barang yang ada di dalam kumpulan akan dilayan secara individu. Sekiranya terdapat kandungan video dalam kumpulan, maka itu juga akan dimasukkan ke dalam kebijakan pengembalian wang jika tidak, tidak ada dasar pembayaran balik kandungan video.
Permainan yang tidak dapat dikembalikan
Pelanggan juga ingat bahawa terdapat banyak permainan atau DLC yang tidak dapat dikembalikan. Sebagai contoh, permainan yang dibeli sebagai hadiah untuk beberapa pengguna Steam yang lain tidak dapat dikembalikan sekiranya ditebus. Selain itu, pembelian Dalam Permainan yang dilakukan dalam beberapa permainan juga tidak dapat dikembalikan. Hanya permainan yang dikembangkan oleh Valve, yang dibenarkan memiliki ciri ini. Valve Corporation adalah pembangun permainan video yang berpusat di Washington, Amerika Syarikat. Ia terkenal kerana membuat permainan bertaraf dunia seperti Half-Life, Dota, Counter-Strike, Left 4 Dead, Team Fortress dan Portal yang terkenal.
